Оператор call-центра

Работа с теплой и холодной базой клиентов: исходящие звонки, актуализация данных компаний (контактные лица, сфера деятельности, ЛПР: главный инженер, завхоз, директор, эколог и т.п.).
Выявление потребностей клиентов в наших услугах и материалах, а также смежных потребностей.
Составление и отправка коммерческих предложений (КП), счетов (счета могут выставляться офис-менеджером или самостоятельно).
Отправка опросных листов и контроль документооборота (договоры, счета, спецификации).
Структурирование информации и оперативная передача данных о горячих клиентах руководству.
Работа с входящими обращениями:
Ежедневный мониторинг корпоративной почты.
Оперативное реагирование на обращения клиентов (в рамках компетенции).
Работа с исходящими звонками:
Проведение исходящих звонков для привлечения новых клиентов и поддержания контакта с существующими.
Консультирование клиентов по услугам и материалам компании.
Требования:
Опыт работы в продажах или активных продажах (желательно).
Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание ПК (Excel, Word, желательно CRM АМО или БИТРИКС).

• Официальное трудоустройство.
• График работы: обсуждается индивидуально 5/2, 2/2Рассматриваем разные форматы работы, возможно удаленно с посещением офиса 1 раз в 1-2 недели на совещание (отчет), постановка задачи или работа в офисе постоянно, решаем индивидуально.Заработная плата: 2 раза в месяц;