Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 66 лет, родился 20 августа 1958
Екатеринбург, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Алматы
Все районыМосква
Все районыЕкатеринбург
Все районыНовосибирск
Все районыОмск
Все районыПавлодар
Все районыЧелябинск
Все районыАктау
Все районыВоронеж
Все районыСаратов
Все районыСпециалист клиентской службы
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 45 лет 3 месяца
Январь 2005 — по настоящее время
20 лет 7 месяцев
"Автоцентр на Кордном"
Челябинск
Оператор call-центра
Прием и распределение всех входящих звонков, почты, прослушивание и оценивание по чек-листу скрипта входящих и исходящих диалогов работников автосалона.
Ведение статистики входящих и и сходящих звонков.
Обработка и передача возникающих претензий, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю отдела продаж,сервис-менеджеру.
Обзвон клиентов после посещения автосервиса и покупки авто.
Работа в системе :Rander,Sprut,CRM ; E-client.
Ведение статистики входящих и и сходящих звонков.
Обработка и передача возникающих претензий, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю отдела продаж,сервис-менеджеру.
Обзвон клиентов после посещения автосервиса и покупки авто.
Работа в системе :Rander,Sprut,CRM ; E-client.
Сентябрь 2003 — Январь 2005
1 год 5 месяцев
Автотехцентр "АНТИКОР-СЕРВИС"
Челябинск
Администратор
Приветствие клиентов в автосалоне
Координация клиентов с менеджерами автосалона
Ведение статистики посещения автосалона
Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией
Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю клиентской службы и руководителю отдела продаж
Обзвон клиентов после покупки авто
Работа в системе :CRM ; E-client.
Координация клиентов с менеджерами автосалона
Ведение статистики посещения автосалона
Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией
Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю клиентской службы и руководителю отдела продаж
Обзвон клиентов после покупки авто
Работа в системе :CRM ; E-client.
Октябрь 1987 — Август 2003
15 лет 11 месяцев
Мерчендайзер
Челябинск
Винно-коньячный завод "Альянс-1892"
-Осуществление контроля наличия всего ассортимента алкогольной продукции на полках торговых точек;
- регулярный объезд закрепленных торговых точек;
- соблюдение концепции выкладки товаров в соотвествии со стандартами Компании;
- отчетность.
- регулярный объезд закрепленных торговых точек;
- соблюдение концепции выкладки товаров в соотвествии со стандартами Компании;
- отчетность.
Август 1983 — Сентябрь 1987
4 года 2 месяца
пиццерия PECORINO
Челябинск
оператор
Опыт работы оператором службы доставки в компании по производству итальянской кухни.Прием звонков,консультирование по меню,оформление,проверка доставки заказа.Мониторинг спроса по вкусовым предпочтениям потребителей.Составление отчетов.
Май 1980 — Август 1983
3 года 4 месяца
Гранд-Летур
Челябинск
администратор
Встреча, рассадка гостей ресторана, ориентирование по меню, расчет посетителей. Организация банкетов, юбилеев, свадеб. Изучения спроса и вкусовых предпочтений по меню, представление новых блюд и напитков.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Ответственность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение работать в команде.
Высшее образование
1999
ОМГУ им. Ф.М. Достоевского
культуры искусств
1992
,
Режиссура шоу-программ,красный диплом
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения