· ведение базы заявок на ремонт и обслуживание POS оборудования, Банкоматов, Платежных терминалов (клиент – Сибирский Сбербанк РФ, Газпромбанк); · контроль за сроками выполнения заявок, координирование инженеров; · проведение оборудования по складу (прием, передача, списание), работа во внутренней программе Service Desk · техническая консультация клиентов по установке POS терминалов на торговые точки; · прием входящих звонков, консультирование клиентов · составление скриптов для телефонных переговоров с клиентом · взаимодействие с Эквайрингом банка, Мониторингом · организация и контроль работы диспетчеров по регионам, составление графика работ, ведение табеля · урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами · принятие решЕний в нестандарных ситуация · проведение планерок, анализ выполненных работ

• Обслуживание покупателей на кассе по наличному и безналичному денежному расчету (терминал), работа в ПО "Касса"; • работа с юридическими лицами (выписка счетов, счет-фактур и т.д.); • ведение кассовой книги; • оформление возвратов (обменов) товара; • проведение инкассации денежных средств; • оформление приходных и расходных кассовых ордеров; • выдача денежных средств под отчет; • ведение кассовой документации; • закрытие смены • исполняющий обязанности старшего кассира на период отпуска

• Работа в программе 1С: Торговля и склад 7.7; • Прием заявок от торговых представителей; • выписка отгрузочных документов разных видов (товарный чек, счет, счет- фактура и др.); • прием телефонных звонков, поступающих в компанию; • консультирование клиентов по ассортименту, ценам и условиям работы с компанией.

• Урегулирование проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров с клиентом; • Ведение отчетности в корпоративной информационной системе