Все проблемные клиенты, плохие отзывы, опоздания. курьеров, оплошности поворов, невнимательность операторов, работа с соц сетями. Может показаться что один неготив, но к любому человеку можно найти подход, чтоб концу разговора вы смеялись оба. Клиент остается доволен и компания не теряет клиентов и репутацию.

В новом городе было тяжеловато коорденировать курьеров, но только первые дня 3! Один оператор на всю компанию он же составляет маршруты по городу из разных ресторанов по адресам, работа эта меня вывела на новый уровень! нехватка персанала, были дни когда из офиса мчалась в ресторанчик,там была администратором кассиром, собирала заказы, готовила напитки, и паралельно была оператором логистом:)

Прием заказов, уточнение деталей и отправка заказа на производство. предупреждение о задержках, консультации, дополнительные продажи.