Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 54 года, родилась 26 декабря 1970
Новосибирск, р‑н Центральный, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыЕкатеринбург
Все районыУфа
Все районыНовосибирск
Все районыОмск
Все районыКалининград
Все районыНоябрьск
Все районыЯрославль
Все районыРоссия
Все районыБердск
Все районыКрасноярск
Все районыВолгоград
Все районыНовокузнецк
Все районыЛипецк
Все районыТомск
Все районыСпециалист клиентской службы
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 24 года 3 месяца
Январь 2020 — по настоящее время
5 лет 5 месяцев
"Автоцентр на Кордном"
Новокузнецк
Оператор call-центра
Прием и распределение всех входящих звонков, почты, прослушивание и оценивание по чек-листу скрипта входящих и исходящих диалогов работников автосалона.
Ведение статистики входящих и и сходящих звонков.
Обработка и передача возникающих претензий, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю отдела продаж,сервис-менеджеру.
Обзвон клиентов после посещения автосервиса и покупки авто.
Работа в системе :Rander,Sprut,CRM ; E-client.
Ведение статистики входящих и и сходящих звонков.
Обработка и передача возникающих претензий, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю отдела продаж,сервис-менеджеру.
Обзвон клиентов после посещения автосервиса и покупки авто.
Работа в системе :Rander,Sprut,CRM ; E-client.
Июнь 2018 — Декабрь 2019
1 год 7 месяцев
Автотехцентр "АНТИКОР-СЕРВИС"
Новосибирск
Администратор
Приветствие клиентов в автосалоне
Координация клиентов с менеджерами автосалона
Ведение статистики посещения автосалона
Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией
Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю клиентской службы и руководителю отдела продаж
Обзвон клиентов после покупки авто
Работа в системе :CRM ; E-client.
Координация клиентов с менеджерами автосалона
Ведение статистики посещения автосалона
Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией
Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов, руководителю клиентской службы и руководителю отдела продаж
Обзвон клиентов после покупки авто
Работа в системе :CRM ; E-client.
Март 2017 — Июль 2018
1 год 5 месяцев
Мерчендайзер
Красноярск, rabota.polyusgold.com
Винно-коньячный завод "Альянс-1892"
-Осуществление контроля наличия всего ассортимента алкогольной продукции на полках торговых точек;
- регулярный объезд закрепленных торговых точек;
- соблюдение концепции выкладки товаров в соотвествии со стандартами Компании;
- отчетность.
- регулярный объезд закрепленных торговых точек;
- соблюдение концепции выкладки товаров в соотвествии со стандартами Компании;
- отчетность.
Март 2016 — Ноябрь 2016
9 месяцев
пиццерия PECORINO
Алматы
Винно-коньячный завод "Альянс-1892"
оператор
Август 2014 — Декабрь 2015
1 год 5 месяцев
Опыт работы оператором службы доставки в компании по производству итальянской кухни.Прием звонков,консультирование по меню,оформление,проверка доставки заказа.Мониторинг спроса по вкусовым предпочтениям потребителей.Составление отчетов.
Новокузнецк, www.zavodmdu.ru/ru
Гранд-Летур
администратор
Октябрь 2014 — Январь 2015
4 месяца
Встреча, рассадка гостей ресторана, ориентирование по меню, расчет посетителей. Организация банкетов, юбилеев, свадеб. Изучения спроса и вкусовых предпочтений по меню, представление новых блюд и напитков.
Новокузнецк
Ответственность
Ответственность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение работать в команде.
Май 2014 — Декабрь 2014
8 месяцев
ОМГУ им. Ф.М. Достоевского
Новокузнецк
культуры искусств
,
Сентябрь 2013 — Январь 2014
5 месяцев
Новокузнецк
Омский музыкально-педагогический коллдеж
педагог доп.образования
Февраль 1999 — Февраль 2009
10 лет 1 месяц
Новокузнецк
Март 1998 — Январь 1999
11 месяцев
Семей
Январь 1991 — Февраль 1993
2 года 2 месяца
Семей
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Высшее образование
2025
2008
1990
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения