Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 26 сентября 1986
Омск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Омск
Все районыМенеджер по работе с клиентами
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 1 год 11 месяцев
Март 2009 — Январь 2011
1 год 11 месяцев
АО ДБ "Альфа-Банк" Казахстан
Омск
заместитель начальника дополнительного помещения
* Непосредственное участие в открытии Дополнительного помещения в г.Экибастуз - первого отделения нового формата (российская модель) в филиальной сети банка (организационные моменты, регистрация/фискализация в УГД, регистрация обменного пункта в НБ, настройка операционных систем, подбор и обучение персонала и т.д.) ;
* Организация операционно-кассовой работы ДПФ ;
* Осуществление оперативного руководства персоналом, оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами; проведение планерок/собраний с сотрудниками по вопросам работы ДПФ;
* Обеспечение наилучшего впечатления клиентов от посещения ДПФ, путём предоставления наилучшего уровня сервиса, достижение и поддержание уровня NPS, SL. ;
* Консультирование в качестве «Эксперта» сотрудников других подразделений банка по организации операционно-кассовой работы ДПФ, совместная работа со специалистами Головного офиса в части разработки, тестирования банковских продуктов и рабочих процессов.
* Организация операционно-кассовой работы ДПФ ;
* Осуществление оперативного руководства персоналом, оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами; проведение планерок/собраний с сотрудниками по вопросам работы ДПФ;
* Обеспечение наилучшего впечатления клиентов от посещения ДПФ, путём предоставления наилучшего уровня сервиса, достижение и поддержание уровня NPS, SL. ;
* Консультирование в качестве «Эксперта» сотрудников других подразделений банка по организации операционно-кассовой работы ДПФ, совместная работа со специалистами Головного офиса в части разработки, тестирования банковских продуктов и рабочих процессов.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
* Обслуживание Клиентов (текущие счета) ;
* Привлечение депозиты, платежные карточки, переводы ;
* Обслуживание карточных счетов (выпуск, ведение)
* Привлечение депозиты, платежные карточки, переводы ;
* Обслуживание карточных счетов (выпуск, ведение)
Высшее образование
2008
Отдел кредитования Малого и среднего бизнеса - главным специалистом (привлечение)
* сбор и обработка информации с целью выявления потенциальных клиентов, представляющих интерес для Банка;
* определение потребности в банковских продуктах/услугах со стороны юридических лиц;
* привлечение на обслуживание в Банк потенциальных клиентов посредством проведения переговоров с ними, предложения им, в случае необходимости, альтернативных форм и условий обслуживания и т. д.;
* организация системы сбора, обработки и анализа информации. ;
* участие в разработке схем по привлечению потенциальных клиентов совместно с другими сотрудниками Блока корпоративного бизнеса и малого и среднего бизнеса;
* проведение презентаций;
* осуществление телефонных прямых продаж.АО «Казкоммерцбанк»Отдел продаж карточных продуктов - начальником отдела
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения