Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 35 лет, родился 24 декабря 1989

Москва, готов к переезду, готов к командировкам

Где ищет работу

Москва

Все районы

Санкт-Петербург

Все районы

Нижний Новгород

Все районы

Ульяновск

Все районы

Севастополь

Все районы

Екатеринбург

Все районы

Уфа

Все районы

Симферополь

Все районы

Новосибирск

Все районы

Омск

Все районы

Хабаровск

Все районы

Челябинск

Все районы

Ялта

Все районы

Ростов-на-Дону

Все районы

Самара

Все районы

Саратов

Все районы

Тольятти

Все районы

Владивосток

Все районы

Волгоград

Все районы

Воронеж

Все районы

Инженер, инженер по качеству, инженер по сертификации и лицензированию, метролог

80 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог

Занятость: частичная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 13 лет 10 месяцев

Апрель 2012 — по настоящее время
13 лет 3 месяца
ООО ИТСК

Москва

Сервис менеджер
• Регулярный мониторинг качества предоставляемых ИТ – услуг.
• Управление качеством ИТ – услуг: взаимодействие с производственными подразделени-ями и сторонними подрядчиками по вопросам обеспечения качества предоставляемых услуг в соответствии с SLA/OLA/(Техническим заданием на услугу).
• Документирование текущих параметров оказываемых услуг, разработка и реализация ме-роприятий по корректировке отклонений совместно с производственными подразделениями.
• Формирование и предоставление регулярных и нестандартных отчетов об услугах.
• Разработка и проведение мероприятий по снижению количества просроченных обраще-ний, работа с претензиями.
• Организация разработки и внедрения новых ИТ - услуг, совместно с производственными подразделениями.
• Разработка и согласование соглашения об уровне обслуживания SLA/OLA.
• Подготовка технико-коммерческих предложений.
• Контроль достаточности и качества ресурсов для оказания услуг.
• Участие в процессах расчёта и согласования стоимости услуг.
• Разработка и реализация мероприятий по снижению себестоимости оказываемых услуг.
• Взаимодействие с ключевыми пользователями, службой заказчика, исполнителями по во-просам обеспечения качества услуг.
• Участие в процессах контрактования, бюджетирования, разнесения затрат.
• Взаимодействие с заказчиками и исполнителями для обсуждения количественных и каче-ственных показателей качества предоставляемых услуг.
Март 2016 — Сентябрь 2018
2 года 7 месяцев
Частная практика / фриланс

Москва

Руководитель проектов, консультант
Оказывал консультационные услуги по разработке и внедрению систем менеджмента ка-чества:
Оказывал консультационные услуги по разработке и внедрению систем менеджмента ка-чества:
• СТО Газпром 9001: ЗАО «Завод Сибгазстройдеталь»;
• ИСО 9001: ООО «Информационные системы сервиса Арт», ОАО «Инженерно-строительная компания», ООО «Промстройдизайн», ОАО «Донэнерго».
Сентябрь 2011 — Март 2016
4 года 7 месяцев
Ассоциация по сертификации "Русский Регистр"

Москва

Внештатный аудитор/руководитель аудиторской группы
Принимал участие в более 20 сертификационных и надзорных аудитах на соответствие МС ИСО 9001 системы менеджмента качества на предприятиях г. Омска.

Навыки

Уровни владения навыками
ООО Гехтсофт
Заместитель производственного директора по качеству (совместительство)
* Организация работ по управлению качеством разработки ПО. * Разработка и проведение мероприятий по повышению KPI. * Контроль достаточности и качества ресурсов для оказания услуг. Увольнение в связи с переездом в г. Санкт-Петербург
ОАО ПРП "Омскэнергоремонт"
Инженер по качеству
* Разработка, внедрение и поддержание системы менеджмента на соответствие стандартам: МС ИСО 9001:2008/ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Система менеджмента качества»; OHSAS 18000 «Система менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда». * Организация нового вида деятельности компании «с нуля» - проведение энергетических обследований предприятий (энергоаудитов) и составление энергопаспортов (ФЗ-261). * Управление качеством услуг: взаимодействие с производственными подразделениями и сторонними подрядчиками по вопросам обеспечения качества предоставляемых услуг в соответствии с Техническим заданием на услугу. * Разработка и проведение мероприятий по снижению количества рекламаций от заказчика. * Выполнение работ по лицензированию, сертификации на виды деятельности компании. (Взаимодействие с СРО по проектированию и строительству, Ростехнадзором и др.). * Разработка и поддержание в рабочем состоянии документации (на продукцию и бизнес-процессы).
Слесарь-ремонтник
Ремонт и наладка оборудования, агрегатов и машин
Ответственность
Знание законодательства РФ в области лицензирования и сертификации.
Омский государственный технический университет
Транспорта, нефти и газа
,
Инженер по специальности стандартизация и сертификация
Дополнительное образование по специальности: Информационные технологии 1С и экономические информационные системы
Курсы: Внедрение системы менеджмента IT-сервисов, соответствующей стандарту ISO 20000:2005
Курсы: Введение в основы ITIL
Дополнительное образование по специальности: Инженерная защита окружающей среды
Курс: Подготовка аудиторов с международным признанием: Аудитор/Ведущий аудитор систем менеджмента качества (сертифицирован IRCA №A17430)
Регкон

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Высшее образование

2012

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения