Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте меньше недели назад
Кандидат
Мужчина, 31 год, родился 7 марта 1994
Рассматривает предложения
Омск, р‑н Центральный, не готов к переезду, не готов к командировкам
Специалист по отчётности/аналитик
Специализации:
- BI-аналитик, аналитик данных
- Оператор ПК, оператор базы данных
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 9 лет 1 месяц
Февраль 2025 — по настоящее время
2 месяца
ООО "ФИНТЕХ.ПРО"
Тестировщик ПО
Ручное функциональное тестирование
Тестирование API
Работа с тестовой документацией
Тестирование API
Работа с тестовой документацией
Август 2024 — Февраль 2025
7 месяцев
ООО "ФИНТЕХ.ПРО"
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер технической поддержки
Обработка заявок на 2 линии техподдержки;
Работа с базами данных и системами мониторинга;
Создание и корректировка данных пользователей;
Консультирование пользователей по изменениям данных и иным вопросам;
Постановка и контроль задач на специалистов смежных отделов;
Работа с базами данных и системами мониторинга;
Создание и корректировка данных пользователей;
Консультирование пользователей по изменениям данных и иным вопросам;
Постановка и контроль задач на специалистов смежных отделов;
Ноябрь 2021 — Октябрь 2024
3 года
Волгоград, brandquad.io
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
ECI Software analyst
Обработка обращений пользователей;
Анализ ошибок, выявление сути проблем и выбор наиболее эффективного решения;
Расчеты дедлайнов задач;
Выявление, описание и сбор ошибок в системе по итогам решения задач;
Выполнение внутренних задач отдела;
Анализ ошибок, выявление сути проблем и выбор наиболее эффективного решения;
Расчеты дедлайнов задач;
Выявление, описание и сбор ошибок в системе по итогам решения задач;
Выполнение внутренних задач отдела;
Октябрь 2020 — Ноябрь 2021
1 год 2 месяца
"Ростелеком Контакт-центр"
Омск, rostelecom-cc.ru
Специалист по отчетности корпоративного сегмента
-Мониторинг, сбор и анализ количественных и качественных показателей эффективности
-Сбор необходимой информации для анализа факторов, влияющих на изменение показателей
-Подготовка данных для анализа и предоставление отчетности
-Контроль корректности работы информационных систем
-Участие в организации работы сотрудников
-Сбор необходимой информации для анализа факторов, влияющих на изменение показателей
-Подготовка данных для анализа и предоставление отчетности
-Контроль корректности работы информационных систем
-Участие в организации работы сотрудников
Октябрь 2019 — Октябрь 2020
1 год 1 месяц
"Ростелеком Контакт-центр"
Омск, rostelecom-cc.ru
Специалист 1-ой категории группы обслуживания СЗО
Специалист группы технической поддержки крупных корпоративных клиентов, социально-значимых объектов; техническая поддержка; обработка дистанционных каналов; ведение отчётности; курирование заявок; сотрудничество со 2-ой и 3-ей линией; оператор контактного центра; прием входящих вызовов, консультация клиентов.
Ноябрь 2018 — Октябрь 2019
1 год
"Ростелеком Контакт-центр"
Омск, rostelecom-cc.ru
Специалист группы обслуживания корпоративных клиентов
Специалист группы обслуживания ключевых (юридических лиц) клиентов; оператор контактного центра; прием входящих вызовов, консультация клиентов, техническая поддержка; обработка входящей почты.
Май 2012 — Август 2014
2 года 4 месяца
ООО "ГЭПИЦентр-2"
Омск
Оператор call-центра
Осуществление исходящих вызовов, анкетирование (социальные опросы населения), отчетность
Июнь 2010 — Сентябрь 2010
4 месяца
ООО "ГЭПИЦентр-2"
Омск
Рерайтер/оператор пк (внештатно)
Оцифровка VHS-видеозаписей, конспектирование аудио/видеозаписей, анализ, ведение отчетности
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Уровень не указан
Неоконченное высшее образование
2022
Истории, философии и права, Педагогическое образование (История)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Курс WFM-процессов
ApexBerg
2016
Курс бариста
Espresso Season
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения