Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 35 лет, родился 29 июля 1989

Омск, готов к переезду, не готов к командировкам

Где ищет работу

Омск

Все районы

Специалист

23 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: частичная занятость

График работы: гибкий график

Опыт работы 15 лет

Февраль 2016 — по настоящее время
9 лет 6 месяцев
АО Райффайзенбанк
Специалист техподдержки клиентов и коллег по ДБО
1. Консультация на телефонной линии по входящим и исходящим звонкам юридических лиц по настройке ПО для работы в ИБ. 2. Проверка технической информации по клиенту в базе банка и, по возможности, устранение неисправностей. 3. Обслуживание физических лиц на горячей линии по вопросам затруднений проведений операций в ИБ и, по возможности, устранение неисправностей. 4. Регистрация заявок клиентов о невозможности проводить те или иные операции. 5. Обработка входящей электронной корреспонденции от физических лиц.
Ноябрь 2013 — Декабрь 2015
2 года 2 месяца
АО Альфа-Банк
Специалист ГС розничного бизнеса
Обслуживание клиентов в отделении банка : 1. Консультация по кредитным и некредитным продуктам. 2. Оформление банковских продуктов. 3. Текущее обслуживание клиентов ( денежные переводы, открытие/закрытие счетов, расторжение договоров, работа с депозитами и прочие банковские операции). 4. Кассовое обслуживание клиентов 5. Участие в рекламных акциях Банка.

Достижения: повышение с должности сервис-администратора на должность
специалиста и перевод в более функциональное отделение, выполнение плана продаж - 2 раза становился лучшим специалистом города.
Сентябрь 2013 — Октябрь 2013
2 месяца
Младший специалист по работе с проблемной задолженностью
Обзвон клиентов Банка с просроченной задолженностью, информирование об их обязанностях, ответственности и поиск возможностей для оплаты.
Май 2013 — Август 2013
4 месяца
Кредитный специалист
Консультирование клиентов на точках в магазинах, оформление потребительских кредитов, кредитных карт и ОПС
Декабрь 2012 — Март 2013
4 месяца
Кредит Европа Банк, ЗАО, г. Новосибирск
Специалист СРМ
Привлечение и оформление пластиковых банковских карт расчетно-дебетовых с разрешенным овердрафтом MEGACARD. Абонентское обслуживание клиентов - перевыпуск карт и пин-кодов, консультирование по продукту и т.д. Соблюдение порядка на рабочем месте.
Август 2012 — Октябрь 2012
3 месяца
Менеджер по продажам
Обзвон потенциальных клиентов (межгород), ведение базы клиентов, учет товара на складе, настройка офисной оргтехники (компьютеры, сканеры, принтеры и т.д.).
Апрель 2011 — Апрель 2011
1 месяц
Топ-Книга
Кассир-продавец
Консультирование клиентов по товарам магазина, следил за порядком в отделе. Устроился в Омске, магаин относился к Новосибирском филиалу. Устроился не из желания работать, а чтобы поближе познакомиться с девушкой, работавшей в магазине кассиром-продавцом, но она отработала 1 день и уволилась. Меня взяли на 10 - дней на то время, пока основной сотрудник был в отпуске.
Июль 2008 — Август 2010
2 года 2 месяца
ФГБОУ ВПО ОмГУ им. Ф.М. Достоевского
технический секретариат
Каждое лето, после закрытия сессии, я работал в университете, где я учился, в приемной комиссии в группе технического секретариата с июля по август включительно. Сферы нашей деятельности: консультирование абитуриентов и их родителей по финансовым и юридическим вопросам поступления в ОмГУ как лично в стенах приемной комиссии, так и по телефону; помощь в заполнении анкеты абитуриента; подготовка аудиторий и университета к проведению ЕГЭ и внутривузовских испытаний; помощь в проведении ЕГЭ и внутривузовских испытаний. Моя основная обязанность была консультирование абитуриентов и их родителей ( их родственников, друзей и т.д.) по телефону.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа в команде
Навыки продаж
Работа с жалобами клиентов
Консультирование
Техники продаж
Internet
кредитные карты
Кредитные договоры
Продажа кредитных продуктов
Умение работать в команде
Ведение клиентской базы
Офисная техника
Консультативные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Банковское право
Холодные продажи
Сопровождение клиентов
Работа с оргтехникой
Телефонные переговоры
Кредиторская задолженность
Работа с базами данных
Консультирование клиентов
Работа с проблемными активами
Грамотная речь
Ведение переговоров
Пользователь ПК
Деловое общение
Ориентация на клиента
Windows Os
MS PowerPoint

Высшее образование

2012
Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, Омск
Исторический, специалист

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения