Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 26 лет, родилась 22 сентября 1998
Омск, р‑н Центральный, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Омск
Октябрьский, Центральный, СоветскийРуководитель отдела запасных частей, начальник отдела, руководитель подразделения
Специализации:
- Юрист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 5 лет 8 месяцев
Март 2020 — по настоящее время
5 лет 5 месяцев
ООО "Гарант" Автоцентр на Кордном
Омск, mszhk.omskportal.ru/oiv/mszhk
Сервис менеджер
Контроль и соблюдение дилерских стандартов.
Соблюдение корпоративных стандартов компании.
Развитие и поддержание эффективной работы послепродажного обслуживания.
Работа с персоналом.
Контроль документооборота в работе сервиса, контроль исполнения заявок на ремонт, ведение отчетности.
Соблюдение корпоративных стандартов компании.
Развитие и поддержание эффективной работы послепродажного обслуживания.
Работа с персоналом.
Контроль документооборота в работе сервиса, контроль исполнения заявок на ремонт, ведение отчетности.
Июль 2019 — Сентябрь 2019
3 месяца
Группа Компаний "Евразия - Моторс"
Омск, www.prizyvanet.ru/
Руководитель отдела запасных частей, начальник отдела, руководитель подразделения
Руководитель отдела запасных частей марки Skoda.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Руководитель отдела гарантии LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ.
Высшее образование
2018
Контроль и определение основных показателей работы отдела;
Замещение инженера по гарантии LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ в период отпуска, командировок.
Предоставление отчетности по основным показателям работы отдела руководству компании;
Обеспечение соблюдения гарантийных процедур и политик, а также правил сервисных компаний;
Обеспечение получения, обновления, оценки и принятие финансового решения в отношении рекламационных актов и актов выполнения сервисных кампаний;
Взаимодействие с представительствами авто производителей;
Работа с рекламациями; контроль соблюдения взаимных обязательств по дилерским соглашениям;
Участие в сопровождении, сдаче зарекламированых изделий не посредственно на заводе изготовителе.
Проведение аудита с представителями заводов LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ.
Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне.
Инженер отдела гарантии LADA.Chevrolet NIVA. Обеспечение соблюдения гарантийных процедур и политик, а также правил сервисных компаний;
Отслеживание гарантийных претензий, принятие заключений об их обоснованности;
Сопровождение гарантийных ремонтов;
Взаимодействие с производителями по вопросам гарантийного обслуживания;
Отслеживание сроков ремонта;
Оформление документации, порядок подготовки рекламаций, претензий;
Предоставление отчетности по основным показателям работы руководству;
Выполнение поставленных задач руководителем;
Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне.ГК Феникс - Авто
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения