Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 37 лет, родилась 22 мая 1987
Омск, р‑н Кировский, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Омск
Все районыСекретарь, cотрудник АХО
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 4 месяца
Май 2020 — по настоящее время
5 лет
УФПС Омской области-филиал ФГУП "Почта России"
Омск
Инженер
Информационно Выплатной Центр аппарата управления
Декабрь 2018 — Февраль 2020
1 год 3 месяца
ООО "Дельта Омск"
Омск
ведущий менеджер по продажам b2b
Руководить сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику.
Организация и контроль работы менеджеров по продажам.
Координировать разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции.
Организация работы по ведении, анализу и систематизации клиентской базы.
Контроль состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов.
Расчет мотивации оплаты менеджеров отдела продаж.
Организация обучения и тренинга для менеджерского состава (совместно с бизнес тренером).
Работа со смежными отделами компании при заключении договора.
Участие в переговорах с клиентами и их консультирование.Подбор персонала, проведение собеседований.
Организация и контроль работы менеджеров по продажам.
Координировать разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции.
Организация работы по ведении, анализу и систематизации клиентской базы.
Контроль состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов.
Расчет мотивации оплаты менеджеров отдела продаж.
Организация обучения и тренинга для менеджерского состава (совместно с бизнес тренером).
Работа со смежными отделами компании при заключении договора.
Участие в переговорах с клиентами и их консультирование.Подбор персонала, проведение собеседований.
Май 2018 — Декабрь 2018
8 месяцев
ООО "Дельта Омск"
Омск
Менеджер по продажам менеджер по работе с клиентами
поиск потенциальных клиентов
Ведение коммерческих переговоров с клиентами.
Выявление потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом
Ведение коммерческих переговоров с клиентами.
Выявление потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом
Август 2016 — Апрель 2018
1 год 9 месяцев
Омск
Руководитель колл-центра
Общее руководство процессом «прозвона» или принятия звонков
Планирование работы сотрудников
- Рекрутинг персонала из отобранных претендентов
-Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
-Составление раздаточного материала для обучения персонала
-Обучение операторов
-Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
-Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности
-Контроль расчета заработной платы сотрудников и других выплат.
Планирование работы сотрудников
- Рекрутинг персонала из отобранных претендентов
-Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
-Составление раздаточного материала для обучения персонала
-Обучение операторов
-Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
-Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности
-Контроль расчета заработной платы сотрудников и других выплат.
Сентябрь 2015 — Март 2016
7 месяцев
ТОО "Зара и К"
Павлодар
Администратор ( ТД "Квазар", Центральный рынок, Ярмарочный комплекс)
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
- Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
- Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
- Обеспечение чистоты и порядка в товарных секциях, торговом зале, на складе, в помещении организации в целом и на прилегающей территории, контроль работы уборщиц и дворников .
- Составление графика рабочего времени персонала
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Контроль выхода работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- По распоряжению Директора участие в проведении инвентаризации, ревизии, и иной проверке
- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
- Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
- Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
- Обеспечение чистоты и порядка в товарных секциях, торговом зале, на складе, в помещении организации в целом и на прилегающей территории, контроль работы уборщиц и дворников .
- Составление графика рабочего времени персонала
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Контроль выхода работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- По распоряжению Директора участие в проведении инвентаризации, ревизии, и иной проверке
Март 2015 — Сентябрь 2015
7 месяцев
ТОО "Зара и К"
Павлодар
Секретарь- машинистка ТД"Квазар"
- Принятие документов и личных заявлений на подпись руководителя.
- Отвечает на телефонные звонки, фиксация и предоставление служебной
информации руководителю, организация проведение телефонных переговоров
руководителя.
- По поручению руководителя составление писем,, запросов, заявок других
документов.
- Организация и проведение телефонных переговоров директора, записывать в
его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее
содержание, принимать информацию по приемно-переговорным устройствам
(телефаксу, телексу, и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит
до сведения директора информацию,полученную по каналам связи.
- Организовывать прием посетителей
- Чтение голосовой рекламы
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников,
осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы,
нахождением на рабочих местах.
- Делать соответствующие отметки в табеле и ежедневно докладывать директору о
явках на работу, опозданиях и неявках с указанием их причин.
- Систематически вносить изменения, связанные с оформлением приема
работников, переводов, увольнений, предоставления отпусков и др.
- Контролировать своевременность представления работниками листков о
временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других
документов, подтверждающих право на их отсутствие на работе.
- В установленном порядке представлять табель, содержащий
сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы,
нарушениях трудовой дисциплины и т.д.
- Отвечает на телефонные звонки, фиксация и предоставление служебной
информации руководителю, организация проведение телефонных переговоров
руководителя.
- По поручению руководителя составление писем,, запросов, заявок других
документов.
- Организация и проведение телефонных переговоров директора, записывать в
его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее
содержание, принимать информацию по приемно-переговорным устройствам
(телефаксу, телексу, и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит
до сведения директора информацию,полученную по каналам связи.
- Организовывать прием посетителей
- Чтение голосовой рекламы
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников,
осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы,
нахождением на рабочих местах.
- Делать соответствующие отметки в табеле и ежедневно докладывать директору о
явках на работу, опозданиях и неявках с указанием их причин.
- Систематически вносить изменения, связанные с оформлением приема
работников, переводов, увольнений, предоставления отпусков и др.
- Контролировать своевременность представления работниками листков о
временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других
документов, подтверждающих право на их отсутствие на работе.
- В установленном порядке представлять табель, содержащий
сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы,
нарушениях трудовой дисциплины и т.д.
Октябрь 2011 — Март 2015
3 года 6 месяцев
ТОО "Зара и К"
Павлодар
Кассир ТД "Квазар"
- Принятие, учит, хранение и выдача наличности с учетом требований
безопасности и сохранности материальных ценностей.
- Выдача выплат сотрудникам зарплаты, премий, аванса.
- Обеспечение бесперебойной работы кассового аппарата, регулярно приглашая
специалистов для профилактического осмотра.
- Безошибочное ведение кассовой книги, своевременно занося информацию о
приходных и расходных документах.
- Работе с купюросчетными машинами и детекторами подлинности купюр.
- Передача в соответствии с установленным порядком денежные средства
инкассаторам.
- Составление кассовой отчетности.
безопасности и сохранности материальных ценностей.
- Выдача выплат сотрудникам зарплаты, премий, аванса.
- Обеспечение бесперебойной работы кассового аппарата, регулярно приглашая
специалистов для профилактического осмотра.
- Безошибочное ведение кассовой книги, своевременно занося информацию о
приходных и расходных документах.
- Работе с купюросчетными машинами и детекторами подлинности купюр.
- Передача в соответствии с установленным порядком денежные средства
инкассаторам.
- Составление кассовой отчетности.
Январь 2011 — Октябрь 2011
10 месяцев
ТОО "Квазар и К"
Павлодар
Секретарь-табельщик ТД "Артур"
- Принятие документов и личных заявлений на подпись руководителя.
- Отвечает на телефонные звонки, фиксация и предоставление служебной
информации руководителю, организация проведение телефонных переговоров
руководителя.
- По поручению руководителя составление писем,, запросов, заявок других
документов.
- Организация и проведение телефонных переговоров директора, записывать в
его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее
содержание, принимать информацию по приемно-переговорным устройствам
(телефаксу, телексу, и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит
до сведения директора информацию,полученную по каналам связи.
- Организовывать прием посетителей
- Чтение голосовой рекламы
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников,
осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы,
нахождением на рабочих местах.
- Делать соответствующие отметки в табеле и ежедневно докладывать директору о
явках на работу, опозданиях и неявках с указанием их причин.
- Систематически вносить изменения, связанные с оформлением приема
работников, переводов, увольнений, предоставления отпусков и др.
- Контролировать своевременность представления работниками листков о
временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других
документов, подтверждающих право на их отсутствие на работе.
- В установленном порядке представлять табель, содержащий
сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы,
нарушениях трудовой дисциплины и т.д.
- Отвечает на телефонные звонки, фиксация и предоставление служебной
информации руководителю, организация проведение телефонных переговоров
руководителя.
- По поручению руководителя составление писем,, запросов, заявок других
документов.
- Организация и проведение телефонных переговоров директора, записывать в
его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее
содержание, принимать информацию по приемно-переговорным устройствам
(телефаксу, телексу, и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит
до сведения директора информацию,полученную по каналам связи.
- Организовывать прием посетителей
- Чтение голосовой рекламы
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников,
осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы,
нахождением на рабочих местах.
- Делать соответствующие отметки в табеле и ежедневно докладывать директору о
явках на работу, опозданиях и неявках с указанием их причин.
- Систематически вносить изменения, связанные с оформлением приема
работников, переводов, увольнений, предоставления отпусков и др.
- Контролировать своевременность представления работниками листков о
временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других
документов, подтверждающих право на их отсутствие на работе.
- В установленном порядке представлять табель, содержащий
сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы,
нарушениях трудовой дисциплины и т.д.
Июль 2009 — Сентябрь 2010
1 год 3 месяца
ТОО "Холдинг -Транс-Павлодар"
Павлодар
Офис-менеджер
-Принятие и увольнение работников по направлению на временную работу из центра занятости по программе "дорожная карта".
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников, осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу
и уходом с работы, нахождением на рабочих местах.
- Выдача , контроль и учит использования талонов на ГСМ.
- Оформление заявки на ремонт ТС.
- Формирование ежемесячного отчета по затратам на ГСМ автотранспорта Компании.
- осуществление взаимодействия с иными организациями и компаниями-поставщиками ГСМ по вопросам приобретения автомобильного топлива.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников, осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу
и уходом с работы, нахождением на рабочих местах.
- Выдача , контроль и учит использования талонов на ГСМ.
- Оформление заявки на ремонт ТС.
- Формирование ежемесячного отчета по затратам на ГСМ автотранспорта Компании.
- осуществление взаимодействия с иными организациями и компаниями-поставщиками ГСМ по вопросам приобретения автомобильного топлива.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Июль 2008 — Ноябрь 2008
5 месяцев
ТОО "ТАС-Павлодар"
Павлодар
Офис-менеджер
- Поиск потенциальных клиентов.
- Ведение комерчиских переговоров с клиентами.
- Осуществление приема и обработку заказов клиентов, оформление необходимых документов.
- Составление ежемесячног плана продаж.
- Первичный расчет конструкций из ПВХ и алюминия (по программе СуперОкна5).
- Контроль гарантийного обслуживания.
- Ведение комерчиских переговоров с клиентами.
- Осуществление приема и обработку заказов клиентов, оформление необходимых документов.
- Составление ежемесячног плана продаж.
- Первичный расчет конструкций из ПВХ и алюминия (по программе СуперОкна5).
- Контроль гарантийного обслуживания.
Август 2007 — Май 2008
10 месяцев
АОО "Алюминий Казахстана "
Павлодар
Секретарь -машинистка-табельщик
- Выполнять технические функции по обеспечению и обслуживанию
работы руководителя цеха
- Организовывать телефонные переговоры руководителя, принимать и
передавать телефонограммы, записывать в его отсутствие принятые сообщения
и доводить до сведения руководителя их содержание.
- Обеспечивать рабочее место руководителя канцелярскими
принадлежностями, средствами организационной техники, создавать условия,способствующие эффективной работе руководителя.
- Передавать и принимать информацию по приемно-переговорным
устройствам (телекс, факс, телефакс и др.).
- Печатать по указанию руководителя различные материалы.
- Вести делопроизводство, принимать поступающую на имя
руководителя корреспонденцию, осуществлять ее систематизацию в
соответствии с принятым на предприятии порядком и передавать после ее
рассмотрения руководителем в подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа.
- Следить за сроками выполнения работниками поручений руководителя, взятых на контроль.
- Принимать документы на подпись руководителю.
- Организовывать прием посетителей, содействовать оперативности
рассмотрения просьб и предложений работников.
- Формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой,
обеспечивать их сохранность и в установленные сроки сдавать в архив.
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников
на предприятии, осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу
и уходом с работы, нахождением на рабочих местах.
- Делать соответствующие отметки в табеле и ежедневно составлять
рапорты руководителю подразделения о явках на работу, опозданиях и неявках с указанием их причин, вести учет списочного состава работающих.
- В установленном порядке представлять табель, содержащий
сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы,
нарушениях трудовой дисциплины и т.д.
работы руководителя цеха
- Организовывать телефонные переговоры руководителя, принимать и
передавать телефонограммы, записывать в его отсутствие принятые сообщения
и доводить до сведения руководителя их содержание.
- Обеспечивать рабочее место руководителя канцелярскими
принадлежностями, средствами организационной техники, создавать условия,способствующие эффективной работе руководителя.
- Передавать и принимать информацию по приемно-переговорным
устройствам (телекс, факс, телефакс и др.).
- Печатать по указанию руководителя различные материалы.
- Вести делопроизводство, принимать поступающую на имя
руководителя корреспонденцию, осуществлять ее систематизацию в
соответствии с принятым на предприятии порядком и передавать после ее
рассмотрения руководителем в подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа.
- Следить за сроками выполнения работниками поручений руководителя, взятых на контроль.
- Принимать документы на подпись руководителю.
- Организовывать прием посетителей, содействовать оперативности
рассмотрения просьб и предложений работников.
- Формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой,
обеспечивать их сохранность и в установленные сроки сдавать в архив.
- Вести табельный учет фактического времени пребывания работников
на предприятии, осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу
и уходом с работы, нахождением на рабочих местах.
- Делать соответствующие отметки в табеле и ежедневно составлять
рапорты руководителю подразделения о явках на работу, опозданиях и неявках с указанием их причин, вести учет списочного состава работающих.
- В установленном порядке представлять табель, содержащий
сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы,
нарушениях трудовой дисциплины и т.д.
Навыки
Уровни владения навыками
Среднее специальное образование
2007
Экономический колледж г.Павлодар
Учет и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения