Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 00:19
Кандидат
Мужчина, 47 лет, родился 7 января 1978
Активно ищет работу
Омск, р‑н Кировский, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Омск
Все районыМенеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Другое
- Менеджер по закупкам
- Начальник склада
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 22 года 7 месяцев
Сентябрь 2024 — Апрель 2025
8 месяцев
Специалист по продажам корпоративным клиентам ( b2b)
Поиск и привлечение корпоративных клиентов (холодные звонки, проведение встреч, участие в тендерах);
• Планирование и анализ продаж;
• Подготовка и проведение конференций для ключевых клиентов;
• Продажи технически сложных продуктов;
• Обучение клиентов работе с технически сложными продуктами.
Достижения:
• Увеличила активную абонентскую базу 2011 к 2012 на 13% (база 150 клиентов, привлекла 54 клиента, из которых 2 входят в ТОП-10 предприятий города.
• Планирование и анализ продаж;
• Подготовка и проведение конференций для ключевых клиентов;
• Продажи технически сложных продуктов;
• Обучение клиентов работе с технически сложными продуктами.
Достижения:
• Увеличила активную абонентскую базу 2011 к 2012 на 13% (база 150 клиентов, привлекла 54 клиента, из которых 2 входят в ТОП-10 предприятий города.
Июнь 2023 — Сентябрь 2024
1 год 4 месяца
Специалист отдела поддержки корпоративных клиентов (b2b)
Работа с клиентами (консультации, заключение договоров, допродажа доп. услуг);
• Решение конфликтных ситуаций и разногласий;
• Удержание клиентов;
Достижения:
• Увеличила выручку по доп. услугам (смс, моб. интернет и т.д.) 2010 к 2011на 30%;
• Решение конфликтных ситуаций и разногласий;
• Удержание клиентов;
Достижения:
• Увеличила выручку по доп. услугам (смс, моб. интернет и т.д.) 2010 к 2011на 30%;
Декабрь 2021 — Февраль 2023
1 год 3 месяца
Омск
Старший специалист по работе с претензиями
cнижение % оттока абонентов
• прием регистрация и рассмотрение письменных и устных претензий от абонентов по вопросам предоставления услуг сотовой и радиотелефонной связи,
• электронная почта,
• регистрация и рассмотрение входящей корреспонденции, выполнение клиентских запросов на изменение условий обслуживания и формы оплаты,
• своевременное предоставление статистических отчетов,
• взаимодействие со всеми подразделениями,
• осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания.
• прием регистрация и рассмотрение письменных и устных претензий от абонентов по вопросам предоставления услуг сотовой и радиотелефонной связи,
• электронная почта,
• регистрация и рассмотрение входящей корреспонденции, выполнение клиентских запросов на изменение условий обслуживания и формы оплаты,
• своевременное предоставление статистических отчетов,
• взаимодействие со всеми подразделениями,
• осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания.
Май 2020 — Декабрь 2021
1 год 8 месяцев
ТОО Кар-Тел официальный представитель торговой марки Билайн в Казахстане
Омск
Старший специалист по работе с претензиями
Специалист ОПиО
Март 2019 — Май 2020
1 год 3 месяца
• предоставление абонентам/клиентам информацию по условиям подключения, тарифам и услугам Компании,
• обслуживание абонентов в соответствии с процедурами:
• прямые продажи,
• работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций,
• предоставление абонентам информации о состоянии номера,
• составление ежедневных реестров/отчетов по продажам,
• принятие платежей, продажи карт оплаты, стартовых пакетов,
• составление ежедневных реестров по проданным картам оплаты и принятым платежам,
• инкассация наличности за смену,
• работа с корпоративными клиентами.
Омск
ТОО Гелиос
Заведующий мини-мартом на АЗС
Март 2018 — Сентябрь 2018
7 месяцев
документооборот
• осуществление контроля над рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
• анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса.
Алдан
ПЭМ САЭМ
бухгалтер материального стола
Март 2018 — Сентябрь 2018
7 месяцев
поступление, списание материалов,
проведение сверок с поставщиками,
работа с банком,
выписка доверенностей.
Алдан
Ответственность
Уверенная;
Лидер;
Инициативная;
Коммуникабельная;
Ориентирована на результат;
Опытный пользователь ПК;
Занимаюсь спортом (фитнес);
читаю (художественную и профессиональную литературу);
Рекомендации предоставлю по запросу.. Аналитический склад ума Владение инструментами презентации, планирования продаж Грамотная речь Знание методик эффективного ведения переговоров Нацеленность на результат Опыт работы в сфере продаж около 5 лет Опыт работы на рынке B2B (телекоммуникации) Опыт работы с CRM - системами Опытный пользователь ПК (MS Office, Lotus Notes) Профессионализм Уверенность. Стабильность, также нацелена на профессиональное развитие, но если в компании будет возможность карьерного роста и мой опыт и навыки будут соответствовать кандидату на новую должность, то я с удовольствием попробую свои силы, также важны финансовые перспективы.
Лидер;
Инициативная;
Коммуникабельная;
Ориентирована на результат;
Опытный пользователь ПК;
Занимаюсь спортом (фитнес);
читаю (художественную и профессиональную литературу);
Рекомендации предоставлю по запросу.. Аналитический склад ума Владение инструментами презентации, планирования продаж Грамотная речь Знание методик эффективного ведения переговоров Нацеленность на результат Опыт работы в сфере продаж около 5 лет Опыт работы на рынке B2B (телекоммуникации) Опыт работы с CRM - системами Опытный пользователь ПК (MS Office, Lotus Notes) Профессионализм Уверенность. Стабильность, также нацелена на профессиональное развитие, но если в компании будет возможность карьерного роста и мой опыт и навыки будут соответствовать кандидату на новую должность, то я с удовольствием попробую свои силы, также важны финансовые перспективы.
Август 2016 — Февраль 2018
1 год 7 месяцев
Новосибирский государственный университет экономики и управления
Новый Уренгой
финансы и кредит, экономист
Новосибирский колледж элеторники
Ноябрь 2011 — Июль 2016
4 года 9 месяцев
Бухгалтерский учет и аудит
Новый Уренгой
Ответственность
"Эмоциональная компетентность или фитнес собственного "я"
Сентябрь 2010 — Июнь 2011
10 месяцев
Билайн университет, присвоен сертификат
Омск
Навыки со сложными клиентами
билайн универсисет
Июнь 2010 — Август 2010
3 месяца
"Навыки эффективного обслуживания клиентов"
Омск
Сентябрь 2001 — Апрель 2010
8 лет 8 месяцев
Омск
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Высшее образование
2001
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения