Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 50 лет, родилась 13 ноября 1974
Омск, р‑н Центральный, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
26 000 ₽ на руки
Специализации:
- Кассир-операционист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Февраль 2020 — по настоящее время
5 лет 5 месяцев
АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Омск
Специалист группы входящих вызовов... Показать еще
Удаленная информационная и техническая поддержка пользователей компании на входящих звонках;
Оказание консультаций для клиентов компании по направлениям: кабельное телевидение, интернет, телефонная связь;
Прием заявок;
Продажа доп. услуг.
Помощь руководителю группы: работа со стажерами, отчеты по прослушанным звонкам, проработка ошибок
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Ноябрь 2018 — по настоящее время
6 лет 8 месяцев
специалист центра клиентского сервиса
Омск
Обязанности: Консультирование по телефону: информационно-сервисное обслуживание клиентов по финансовым, техническим, юридическим вопросам мобильной связи, а также продажа услуг клиентам, обратившимся для консультации в Центр клиентского сервиса, взаимодействие с другими подразделениями.
Участие в пилотных проектах, аутсорсинг, помощь руководителю группы: работа со стажерами, проработка ошибок
ЗАО «Зап-СибТранстелеком»
Сентябрь 2017 — Октябрь 2018
1 год 2 месяца
Менеджер справочно-информационной службы
Омск
оказание удаленной (телефонной) поддержки пользователей (Клиентов компании) по направлениям - кабельное и цифровое телевидение, интернет, телефонная связь; прием сервисных заявок, оказание помощи в настройках программ.
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО
Март 2015 — Июнь 2017
2 года 4 месяца
Оператор контакт-центра
Омск
Обязанности: Консультирование по телефону: информационно-сервисное обслуживание клиентов по финансовым, техническим, юридическим вопросам мобильной связи, а также продажа услуг клиентам, обратившимся для консультации в Центр клиентского сервиса, взаимодействие с другими подразделениями.
Участие в пилотных проектах, аутсорсинг, помощь руководителю группы: работа со стажерами, проработка ошибок
оказание удаленной (телефонной) поддержки пользователей (Клиентов компании) по направлениям - кабельное и цифровое телевидение, интернет, телефонная связь; прием сервисных заявок, оказание помощи в настройках программ.
Помощь руководителю группы: работа со стажерами, отчеты по прослушанным звонкам, проработка ошибок
Помощь руководителю группы: работа со стажерами, отчеты по прослушанным звонкам, проработка ошибок
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Высшее образование
2002
Работа с жалобами клиентовКонсультирование клиентовКонсультирование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения