Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 33 года, родился 14 декабря 1991
Омск, р‑н Октябрьский, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Омск
Все районыИнженер по гарантии, руководитель сервисной службы
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Механик
- Сервисный инженер, инженер-механик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года 1 месяц
Сентябрь 2018 — Ноябрь 2018
3 месяца
ООО НПО "Компания СИВИК"
Омск
Инженер по сервису
- Принятие решений о ремонте по гарантии
- Создание гарантийного заказ наряда
- Заказ запасных частей
- Рассмотрение гарантийных рекламаций (претензий)
- Решение спорных вопросов
- Подготовка официальных ответов клиентам
- Ведение отчетности
- Планирование и организация ремонтных работ
- Отгрузка запасных частей
- Учёт и складирование гарантийных запасных частей
- Создание гарантийного заказ наряда
- Заказ запасных частей
- Рассмотрение гарантийных рекламаций (претензий)
- Решение спорных вопросов
- Подготовка официальных ответов клиентам
- Ведение отчетности
- Планирование и организация ремонтных работ
- Отгрузка запасных частей
- Учёт и складирование гарантийных запасных частей
Ноябрь 2014 — Сентябрь 2018
3 года 11 месяцев
ООО"Евразия"
Омск
Инженер по гарантии
Работы по выявлению гарантийных случаев на автомобилях Mitsubishi.
Общение с клиентами, избежание конфликтных ситуаций. Принятие решений о проведении гарантийного ремонта.Согласование проведения сложных ремонтов по гарантии с дистрибьютором, составление запросов. Оформление и отправка рекламаций в гарантийную систему, контроль получения финансового возмещения за ремонты, ведение полного документооборота. Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания а/м. Техническая поддержка производственного персонала Дилерского центра при возникновении сложных технических вопросов, связанных с ремонтом и обслуживанием а/м. Контроль работы механиков в части соблюдения ими технологии ремонта, рекомендованной производителем. Работа с электронными каталогами запасных частей. Организация и отслеживания заказа запасных частей. Учёт поставок запасных частей. Ведение гарантийного склада, оформление актов списания.Учет гарантийных случаев. Работа с программой 1С v.8. Создания заказ-нарядов, внесение данных, закрытие. Формирования отчетов.
Общение с клиентами, избежание конфликтных ситуаций. Принятие решений о проведении гарантийного ремонта.Согласование проведения сложных ремонтов по гарантии с дистрибьютором, составление запросов. Оформление и отправка рекламаций в гарантийную систему, контроль получения финансового возмещения за ремонты, ведение полного документооборота. Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания а/м. Техническая поддержка производственного персонала Дилерского центра при возникновении сложных технических вопросов, связанных с ремонтом и обслуживанием а/м. Контроль работы механиков в части соблюдения ими технологии ремонта, рекомендованной производителем. Работа с электронными каталогами запасных частей. Организация и отслеживания заказа запасных частей. Учёт поставок запасных частей. Ведение гарантийного склада, оформление актов списания.Учет гарантийных случаев. Работа с программой 1С v.8. Создания заказ-нарядов, внесение данных, закрытие. Формирования отчетов.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
- ответственность, настойчивость, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать в команде.
Высшее образование
2013
СибАДИ
нефтегазовой и строительной техники, Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (по отраслям)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения