Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 42 года, родился 7 февраля 1983

Тюмень, готов к переезду, готов к командировкам

Где ищет работу

Москва

Все районы

Екатеринбург

Шарташ, Веер, Европейский, Сибирский

Новосибирск

Все районы

Омск

Все районы

Тюмень

Все районы

Инженер, инженер по качеству, инженер по сертификации и лицензированию, метролог

130 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Аудитор

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 20 лет 6 месяцев

Ноябрь 2014 — по настоящее время
10 лет 8 месяцев
ООО ИТСК

Тюмень

Сервис менеджер
• Регулярный мониторинг качества предоставляемых ИТ – услуг.
• Управление качеством ИТ – услуг: взаимодействие с производственными подразделени-ями и сторонними подрядчиками по вопросам обеспечения качества предоставляемых услуг в соответствии с SLA/OLA/(Техническим заданием на услугу).
• Документирование текущих параметров оказываемых услуг, разработка и реализация ме-роприятий по корректировке отклонений совместно с производственными подразделениями.
• Формирование и предоставление регулярных и нестандартных отчетов об услугах.
• Разработка и проведение мероприятий по снижению количества просроченных обраще-ний, работа с претензиями.
• Организация разработки и внедрения новых ИТ - услуг, совместно с производственными подразделениями.
• Разработка и согласование соглашения об уровне обслуживания SLA/OLA.
• Подготовка технико-коммерческих предложений.
• Контроль достаточности и качества ресурсов для оказания услуг.
• Участие в процессах расчёта и согласования стоимости услуг.
• Разработка и реализация мероприятий по снижению себестоимости оказываемых услуг.
• Взаимодействие с ключевыми пользователями, службой заказчика, исполнителями по во-просам обеспечения качества услуг.
• Участие в процессах контрактования, бюджетирования, разнесения затрат.
• Взаимодействие с заказчиками и исполнителями для обсуждения количественных и каче-ственных показателей качества предоставляемых услуг.
Октябрь 2012 — Ноябрь 2014
2 года 2 месяца
ООО ИТСК

Тюмень

Частная практика / фриланс
Руководитель проектов, консультант
Март 2011 — Октябрь 2012
1 год 8 месяцев
ООО ИТСК

Тюмень

Оказывал консультационные услуги по разработке и внедрению систем менеджмента ка-чества: Оказывал консультационные услуги по разработке и внедрению систем менеджмента ка-чества: • СТО Газпром 9001: ЗАО «Завод Сибгазстройдеталь»; • ИСО 9001: ООО «Информационные системы сервиса Арт», ОАО «Инженерно-строительная компания», ООО «Промстройдизайн», ОАО «Донэнерго».
Ассоциация по сертификации "Русский Регистр"
Март 2009 — Март 2011
2 года 1 месяц
Внештатный аудитор/руководитель аудиторской группы

Тюмень

Принимал участие в более 20 сертификационных и надзорных аудитах на соответствие МС ИСО 9001 системы менеджмента качества на предприятиях г. Омска.
ООО Гехтсофт
Июль 2005 — Июль 2009
4 года 1 месяц
Заместитель производственного директора по качеству (совместительство)

Тюмень

* Организация работ по управлению качеством разработки ПО. * Разработка и проведение мероприятий по повышению KPI. * Контроль достаточности и качества ресурсов для оказания услуг. Увольнение в связи с переездом в г. Санкт-Петербург
ОАО ПРП "Омскэнергоремонт"
Январь 2005 — Январь 2006
1 год 1 месяц
Инженер по качеству

Тюмень

* Разработка, внедрение и поддержание системы менеджмента на соответствие стандартам: МС ИСО 9001:2008/ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Система менеджмента качества»; OHSAS 18000 «Система менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда». * Организация нового вида деятельности компании «с нуля» - проведение энергетических обследований предприятий (энергоаудитов) и составление энергопаспортов (ФЗ-261). * Управление качеством услуг: взаимодействие с производственными подразделениями и сторонними подрядчиками по вопросам обеспечения качества предоставляемых услуг в соответствии с Техническим заданием на услугу. * Разработка и проведение мероприятий по снижению количества рекламаций от заказчика. * Выполнение работ по лицензированию, сертификации на виды деятельности компании. (Взаимодействие с СРО по проектированию и строительству, Ростехнадзором и др.). * Разработка и поддержание в рабочем состоянии документации (на продукцию и бизнес-процессы).
Слесарь-ремонтник

Навыки

Уровни владения навыками
Ремонт и наладка оборудования, агрегатов и машин
Ответственность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории A, B

Обо мне

Знание законодательства РФ в области лицензирования и сертификации.

Высшее образование

2014
Омский государственный технический университет
Транспорта, нефти и газа, Инженер по специальности стандартизация и сертификация
2004
Дополнительное образование по специальности: Информационные технологии 1С и экономические информационные системы
Курсы: Внедрение системы менеджмента IT-сервисов, соответствующей стандарту ISO 20000:2005, Курсы: Введение в основы ITIL

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2009
Дополнительное образование по специальности: Инженерная защита окружающей среды
Курс: Подготовка аудиторов с международным признанием: Аудитор/Ведущий аудитор систем менеджмента качества (сертифицирован IRCA №A17430)

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения