Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 23 декабря 1990

Омск, р‑н Октябрьский, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Омск

Центральный, Октябрьский

Администратор

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость

График работы: гибкий график

Опыт работы 6 лет 4 месяца

Март 2017 — Август 2018
1 год 6 месяцев
ChinaToday ( https://chinatoday.ru/ )

Омск

Претензионный менеджер
1.Работа с претензиями клиентов. Доведение решений претензионных ситуаций до конца,тем самым обеспечивая компании сохранность денежных средств и лояльность клиента.
2.Сбор обратной связи о работе компании, о работе ее сотрудников.
3. Обработка претензионных запросов, анализ ситуации, выявление неполадок в работе структурного подразделения, компании:
- Разъяснение клиентам правил и условий приема/выдачи грузов, условия хранения и транспортировки грузов, ответственности грузоотправителя.
_отгрузка и выдача груза со склада, оплата доставки, внесение на баланс и общий расчет клиентов.
- Прием и урегулирование претензий клиентов по перевозкам грузов.
- Оформление обнаруженных недостатков.
- Принятие мер по урегулированию претензий клиентов компании по перевозкам грузов.
4.Работа с договорами компании.
5. Работа с кассой, CRM и первичной бухгалтерией.
6. Хозяйственно-техническое обеспечение офиса и склада Компании.
Ноябрь 2015 — Октябрь 2016
1 год
Ивент-агенство "Солянка" solianka.com.ua

Одесса

Коородинатор проеков (открытие сети магазинов)
Координация и помощь в проведении мероприятий. Документальная отчетность.
Апрель 2016 — Май 2016
2 месяца
CFS-маркет www.centerforfinancialstability.org

Одесса

Секретарь с функциями HR-менеджера
Полный функционал работы менеджера и секретаря офиса,помощь в подборе и адаптации персонала.
Ноябрь 2013 — Ноябрь 2014
1 год 1 месяц
магазин JУSK www.jysk.ua

Одесса

Заведующая отделом
Контроль чистоты и качества вверенного мне отдела. Обслуживание покупателей. Выполнение плана продаж.Работа на кассе.Отчетность.
Апрель 2013 — Октябрь 2013
7 месяцев
отель "Капри" www.kapri-hotel.com.ua

Одесса

Администратор на ресепшн
Полный цикл административной работы: приём заявок бронирования. Встреча и заселение гостей. Ведение отчетности.Контроль за всеми внутренними подразделениями отеля.
Май 2012 — Сентябрь 2012
5 месяцев
m/v "Venus" Круизное судно

Одесса

Официант
Предоставление отменного сервиса, помощь и консультирование гостей на круизном лайнере.
Июнь 2011 — Сентябрь 2011
4 месяца
Кафе - бар «Офиусса-2500»

Белгород-Днестровский

Официант
Предоставление отменного сервиса,помощь и консультирование гостей. Переучеты,ведение отчетности.
Октябрь 2008 — Февраль 2010
1 год 5 месяцев
Промоутерская группа «777»

Одесса

продавец-консультант
Помощь и консультирование покупателей, объяснение условий промо - акции, ведение отчётов.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Активная жизненная позиция,коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, креативность, оптимизм, ответственность, пунктуальность.Умение организовать себя и толпу.Отличная практика работы с возражениями. Вечное желание двигаться и развиваться.

Высшее образование

2013
Одесская национальная морская академия
Морского права, Менеджер организаций, Менеджер организаций
2012
Одесская национальная морская академия
электромеханики и радиоэлектроники Отделение

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения