Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 43 года, родилась 26 января 1982
Омск, р‑н Советский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Омск
Советский, Ленинский, Кировский, ЦентральныйРуководитель отдела запасных частей, начальник отдела, руководитель подразделения
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Продавец-консультант, продавец-кассир
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 9 лет 2 месяца
Май 2018 — по настоящее время
7 лет 3 месяца
ООО "Гарант" Автоцентр на Кордном
Омск
Сервис менеджер
Контроль и соблюдение дилерских стандартов.
Соблюдение корпоративных стандартов компании.
Развитие и поддержание эффективной работы послепродажного обслуживания.
Работа с персоналом.
Контроль документооборота в работе сервиса, контроль исполнения заявок на ремонт, ведение отчетности.
Соблюдение корпоративных стандартов компании.
Развитие и поддержание эффективной работы послепродажного обслуживания.
Работа с персоналом.
Контроль документооборота в работе сервиса, контроль исполнения заявок на ремонт, ведение отчетности.
Сентябрь 2017 — Февраль 2018
6 месяцев
Группа Компаний "Евразия - Моторс"
Омск
Руководитель отдела запасных частей марки Skoda.
- Активное участие в открытии дилерского центра марки Skoda;
- Прохождение технического аудита при открытии ДЦ представителями «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»;
- Организация работы отдела запчастей марки Skoda c нуля;
- Подбор и обучение персонала;
- Постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников;
- Финансовое планирование работы отдела.;
- Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела;
- Организация взаимодействия с поставщиками;
- Заключения договоров поставок;
- Управление складскими запасами товаров;
- Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах;
- Работа с дистрибьютором;
- Оприходование поступающих ценностей
- Передача материалов отдельным структурным подразделениям (участкам, отделениям, секциям) на под отчет материально-ответственным лицам;
- Списание в соответствии с производственными нормами;
- Ведение приема и контроля первичной документации.
- Прохождение технического аудита при открытии ДЦ представителями «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»;
- Организация работы отдела запчастей марки Skoda c нуля;
- Подбор и обучение персонала;
- Постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников;
- Финансовое планирование работы отдела.;
- Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела;
- Организация взаимодействия с поставщиками;
- Заключения договоров поставок;
- Управление складскими запасами товаров;
- Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах;
- Работа с дистрибьютором;
- Оприходование поступающих ценностей
- Передача материалов отдельным структурным подразделениям (участкам, отделениям, секциям) на под отчет материально-ответственным лицам;
- Списание в соответствии с производственными нормами;
- Ведение приема и контроля первичной документации.
Сентябрь 2015 — Март 2016
7 месяцев
ООО "Евразия-Юг"
Омск
Руководитель отдела запасных частей марки FORD
- Организация работы отдела запчастей марки FORD c нуля;
- Подбор и обучение персонала, постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников;
- Финансовое планирование работы отдела.;
- Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела;
- Организация взаимодействия с поставщиками;
- Заключения договоров поставок;
- Управление складскими запасами товаров;
- Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах;
- Работа с дистрибьютором.
- Подбор и обучение персонала, постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников;
- Финансовое планирование работы отдела.;
- Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела;
- Организация взаимодействия с поставщиками;
- Заключения договоров поставок;
- Управление складскими запасами товаров;
- Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах;
- Работа с дистрибьютором.
Сентябрь 2009 — Июнь 2010
10 месяцев
"Автоцентр на Кордном"
Омск
Руководитель отдела запасных частей марки FORD
- Активное участие в открытии дилерского центра марки Skoda;
- Прохождение технического аудита при открытии ДЦ представителями «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»;
- Организация работы отдела запчастей марки Skoda c нуля;
- Подбор и обучение персонала;
- Постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников;
- Финансовое планирование работы отдела.;
- Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела;
- Организация взаимодействия с поставщиками;
- Заключения договоров поставок;
- Управление складскими запасами товаров;
- Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах;
- Работа с дистрибьютором;
- Оприходование поступающих ценностей
- Передача материалов отдельным структурным подразделениям (участкам, отделениям, секциям) на под отчет материально-ответственным лицам;
- Списание в соответствии с производственными нормами;
- Ведение приема и контроля первичной документации.
- Прохождение технического аудита при открытии ДЦ представителями «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»;
- Организация работы отдела запчастей марки Skoda c нуля;
- Подбор и обучение персонала;
- Постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников;
- Финансовое планирование работы отдела.;
- Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела;
- Организация взаимодействия с поставщиками;
- Заключения договоров поставок;
- Управление складскими запасами товаров;
- Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах;
- Работа с дистрибьютором;
- Оприходование поступающих ценностей
- Передача материалов отдельным структурным подразделениям (участкам, отделениям, секциям) на под отчет материально-ответственным лицам;
- Списание в соответствии с производственными нормами;
- Ведение приема и контроля первичной документации.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Контроль и определение основных показателей работы отдела;
Замещение инженера по гарантии LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ в период отпуска, командировок.
Предоставление отчетности по основным показателям работы отдела руководству компании;
Обеспечение соблюдения гарантийных процедур и политик, а также правил сервисных компаний;
Обеспечение получения, обновления, оценки и принятие финансового решения в отношении рекламационных актов и актов выполнения сервисных кампаний;
Взаимодействие с представительствами авто производителей;
Работа с рекламациями; контроль соблюдения взаимных обязательств по дилерским соглашениям;
Участие в сопровождении, сдаче зарекламированых изделий не посредственно на заводе изготовителе.
Проведение аудита с представителями заводов LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ.
Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне.
Замещение инженера по гарантии LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ в период отпуска, командировок.
Предоставление отчетности по основным показателям работы отдела руководству компании;
Обеспечение соблюдения гарантийных процедур и политик, а также правил сервисных компаний;
Обеспечение получения, обновления, оценки и принятие финансового решения в отношении рекламационных актов и актов выполнения сервисных кампаний;
Взаимодействие с представительствами авто производителей;
Работа с рекламациями; контроль соблюдения взаимных обязательств по дилерским соглашениям;
Участие в сопровождении, сдаче зарекламированых изделий не посредственно на заводе изготовителе.
Проведение аудита с представителями заводов LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ.
Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне.
Образование
Среднее специальное образование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Инженер отдела гарантии LADA.Chevrolet NIVA.
Обеспечение соблюдения гарантийных процедур и политик, а также правил сервисных компаний;
Отслеживание гарантийных претензий, принятие заключений об их обоснованности;
Сопровождение гарантийных ремонтов;
Взаимодействие с производителями по вопросам гарантийного обслуживания;
Отслеживание сроков ремонта;
Оформление документации, порядок подготовки рекламаций, претензий;
Предоставление отчетности по основным показателям работы руководству;
Выполнение поставленных задач руководителем;
Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения