Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 36 лет, родился 12 апреля 1989
Омск, р‑н Ленинский, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Омск
ЛенинскийРуководитель проектов, заместитель руководителя
Специализации:
- Руководитель проектов
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 4 года 6 месяцев
Сентябрь 2016 — Сентябрь 2018
2 года 1 месяц
Онлайн-обучение эффективной работе в ландшафтном дизайне, фитодизайне. land-shaft.pro/
Москва
Создатель, руководитель интернет-проекта
Должностные обязанности:
• организация проектирования канала интернет-продаж;
• постановка и оптимизация всех бизнес-процессов от обработки заказа до доставки товара клиенту;
• стратегическое и тактическое управление проектами;
• контроль исполнения и соблюдения маркетинговых бюджетов.
Достижения:
• настроил с нуля процесс работы компании;
• обеспечил безболезненный переход к новым подходам ведения бизнеса.
• организация проектирования канала интернет-продаж;
• постановка и оптимизация всех бизнес-процессов от обработки заказа до доставки товара клиенту;
• стратегическое и тактическое управление проектами;
• контроль исполнения и соблюдения маркетинговых бюджетов.
Достижения:
• настроил с нуля процесс работы компании;
• обеспечил безболезненный переход к новым подходам ведения бизнеса.
Сентябрь 2015 — Сентябрь 2016
1 год 1 месяц
ПАО "ВымпелКом" ТМ "Билайн" Омск, omsk.beeline.ru/b2b/products/
Омск
Ведущий специалист по продажам корпоративной дирекции
Должностные обязанности:
• продажа IT-услуг, интернет, телекоммуникации и связь;
• анализ рынка, проведение встреч с клиентами (В2В);
• удержание действующих клиентов;
• проведение презентаций и переговоров;
• холодные звонки.
Достижения:
• максимальное погружение в процесс в кротчайшие сроки;
• всестороннее обучение сотрудников компании, новым продуктам, услугам.
• продажа IT-услуг, интернет, телекоммуникации и связь;
• анализ рынка, проведение встреч с клиентами (В2В);
• удержание действующих клиентов;
• проведение презентаций и переговоров;
• холодные звонки.
Достижения:
• максимальное погружение в процесс в кротчайшие сроки;
• всестороннее обучение сотрудников компании, новым продуктам, услугам.
Апрель 2015 — Сентябрь 2015
6 месяцев
ПАО «Сбербанк России» Омск, www.sbrf.ru
Омск
Руководитель группы контактного центра
Руководитель группы контактного центра
Основные обязанности:
• ведение табельного учета сотрудников ПО SAP.
• подбор, обучение, адаптация и мотивация новых специалистов;
• разработка внутренней нормативной документации и инструкций;
• организация и планирование работы подразделения;
Достижения:
• разработал и применил систему мониторинга качества работы группы, что позволило улучшить показатели;
• руководитель группы специалистов (25 человек);
• повысил эффективность работоспособности, скорости, обслуживания вызовов сотрудников на 40%.
Основные обязанности:
• ведение табельного учета сотрудников ПО SAP.
• подбор, обучение, адаптация и мотивация новых специалистов;
• разработка внутренней нормативной документации и инструкций;
• организация и планирование работы подразделения;
Достижения:
• разработал и применил систему мониторинга качества работы группы, что позволило улучшить показатели;
• руководитель группы специалистов (25 человек);
• повысил эффективность работоспособности, скорости, обслуживания вызовов сотрудников на 40%.
Сентябрь 2014 — Март 2015
7 месяцев
ПАО «Сбербанк России» Омск, www.sbrf.ru
Омск
Оператор call-центра
Должностные обязанности:
• консультирование клиентов по кредитным программам банка;
• операции по банковским картам (дебетовые, кредитные);
• экспертная консультация сотрудников фронт-офиса по вопросам, возникающим в ходе обслуживания клиентов
Достижения:
• за период работы на испытательном сроке дополнительно изучил материалы по предоставляемым услугам, что позволило быть назначенным наставником для группы из 3-5 человек.
• консультирование клиентов по кредитным программам банка;
• операции по банковским картам (дебетовые, кредитные);
• экспертная консультация сотрудников фронт-офиса по вопросам, возникающим в ходе обслуживания клиентов
Достижения:
• за период работы на испытательном сроке дополнительно изучил материалы по предоставляемым услугам, что позволило быть назначенным наставником для группы из 3-5 человек.
Январь 2013 — Май 2013
5 месяцев
ОАО «Конструкторское бюро транспортного машиностроения» Омск, www.kbtm-omsk.ru
Омск
Старший инженер-электроник
Должностные обязанности:
• поддержка (ПО);
• устранение неисправностей, поддержка аппаратной части;
• устранение конфликтов в сети, формирование;
• оказание консультационной (технической) поддержки пользователей.
• поддержка (ПО);
• устранение неисправностей, поддержка аппаратной части;
• устранение конфликтов в сети, формирование;
• оказание консультационной (технической) поддержки пользователей.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, B, CОбо мне
Навыки общения с клиентами, умение выполнять задачи в срок, договариваться и слаженно работать с коллегами. Выступления на публике и презентационные навыки.
Владение компьютером: уровень грамотного пользователя. Знание основ работы с операционными системами Windows, основных офисных программ, текстовых и графических редакторов (Word, WordPad, PowerPoint, Access, Paint, Excel, Photoshop).
Увлечения: занимаюсь спортом
Дополнительная информация
С 29.05.2013 г по 29.05.2014 г- служба в армии "МВД РФ" (г. Москва).
Владение компьютером: уровень грамотного пользователя. Знание основ работы с операционными системами Windows, основных офисных программ, текстовых и графических редакторов (Word, WordPad, PowerPoint, Access, Paint, Excel, Photoshop).
Увлечения: занимаюсь спортом
Дополнительная информация
С 29.05.2013 г по 29.05.2014 г- служба в армии "МВД РФ" (г. Москва).
Высшее образование
2013
Институт автоматики, телекоммуникаций и информационных технологий, Информационная безопасность телекоммуникационных систем
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2016
Работа с возражениями клиентов
ПАО "ВымпелКом" ТМ "Билайн"
2016
Тренинг В2В. Техника и психология продаж
ПАО "ВымпелКом" ТМ "Билайн"
2014
Развитие сотрудников на рабочем месте
ПАО «Сбербанк России»
2012
Идеология лидера — идеология победы
(Радислав Гандапас).
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения