Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 43 года, родилась 26 апреля 1982
Омск, р‑н Кировский, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Омск
Все районыАдминистратор
26 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 17 лет
Февраль 2017 — по настоящее время
8 лет 4 месяца
Омск
Специалист группы сохранения клиентов
Сохранение клиентской базы путем урегулирования конфликтных и спорных ситуаций. Технических моментов.
Назначение поощрения. Взаимодействие с отделами холдинга, городами.
Назначение поощрения. Взаимодействие с отделами холдинга, городами.
Октябрь 2014 — Май 2015
8 месяцев
ООО «Сотмаркет» (Интернет магазин, бытовая техника и электроника)
Омск
Менеджер по продажам
Прием звонков, консультации, продажи бытовой техники и аксессуаров, оформление заявок, разрешение конфликтных ситуаций
Октябрь 2014 — Февраль 2015
5 месяцев
Законодательное собрание омской области
Омск
Помощник депутата
Прием граждан по вопросам населения, отчетность, систематизация информации
Июль 2014 — Февраль 2015
8 месяцев
Законодательное собрание омской области
Омск
Помощник депутата
Прием граждан по вопросам населения, отчетность, систематизация.
Июнь 2012 — Август 2014
2 года 3 месяца
ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ru - провайдер интернета, кабельного, цифрового телевидения и телефонии)
Омск
Специалист группы удержания абонентов
2013-2014 Специалист группы удержания абонентов
2012-2013 Специалист группы входящих вызовов
Прием звонков от абонентов. Решение сложных вопросов или конфликтных ситуаций. Работа с претензиями. Выдача индивидуальных акций или скидок. Помощь стажерам. Решение по телефону технических вопросов. Дистанционная помощь по исправлению тех. неполадок. Планирование заявок технической службы. Консультации по балансу. Прием заявок на подключение или замену оборудования. Работа с филиалами.
2012-2013 Специалист группы входящих вызовов
Прием звонков от абонентов. Решение сложных вопросов или конфликтных ситуаций. Работа с претензиями. Выдача индивидуальных акций или скидок. Помощь стажерам. Решение по телефону технических вопросов. Дистанционная помощь по исправлению тех. неполадок. Планирование заявок технической службы. Консультации по балансу. Прием заявок на подключение или замену оборудования. Работа с филиалами.
Октябрь 2011 — Апрель 2012
7 месяцев
ООО «Прогресс» (оптовая торговля тепло-гидро-паро-звукоизоляцией)
Омск
Менеджер 1С (Бухгалтерия)
Оформление договоров с клиентами, выполнение сверок расчетов с клиентами. Прием звонков. Работа с интернетом (поиск клиентов, эл. почта, поиск информации на сайтах поставщиков), приходование, возврат товара, отгрузка заявок, подготовка первичной документации, доверенностей, сертификатов, составление прайсов, коммерческих предложений.
Сентябрь 2010 — Июнь 2011
10 месяцев
ООО «Джаз» (оптовая торговля: товары народного потребления- бытовая химия)
Омск
Мерчендайзер+
Работа с сетями «Парфюм-Лидер», «Астор». Каскад, Континент. Выкладка товара в соответствии с требованиями производителя, контроль полочного пространства, контроль наличия товара на складе заказчика, увеличение ассортимента, видов товаров в сети, сбор заявок, работа с возвратами (брак), представление коммерческих предложений, организация акций, контроль проводимых акций, фотоотчетность.
Июнь 2008 — Август 2010
2 года 3 месяца
ООО «САНГ-О» (оптовая торговля: товары народного потребления - бытовая химия)
Омск
Экономист
2009-2010 Экономист 2008-2009 Оператор
Работа с клиентами в торговом зале, по телефону. Презентация товара, помощь в составлении заказа. Приходование, возврат товара. Корректировка базы в закрытом периоде, вычерки. Отчеты о продажах. Отгрузка заявок. Соблюдение и контроль проводимых акций(подарочный товар). Работа с экспедиторами (оформление пакета документов, по маршрутному листу, оформление доверенностей, актов) Реестры документов. Архивирование документации. Контроль наличия и оформления документов. Работа со складом, выполнение инвентаризации товара, сверки документации. Работа с торговыми представителями (отгрузки, телефон, доверенности, возвраты, сверки).
Работа с клиентами в торговом зале, по телефону. Презентация товара, помощь в составлении заказа. Приходование, возврат товара. Корректировка базы в закрытом периоде, вычерки. Отчеты о продажах. Отгрузка заявок. Соблюдение и контроль проводимых акций(подарочный товар). Работа с экспедиторами (оформление пакета документов, по маршрутному листу, оформление доверенностей, актов) Реестры документов. Архивирование документации. Контроль наличия и оформления документов. Работа со складом, выполнение инвентаризации товара, сверки документации. Работа с торговыми представителями (отгрузки, телефон, доверенности, возвраты, сверки).
Сентябрь 2006 — Июнь 2008
1 год 10 месяцев
ИП Бобошко А.А. (оптовая и розничная торговля периодикой: газеты, журналы)
Омск
Оператор 1С(торговля и склад)
Приходование, возврат товара. Корректировка заявок, цен. Оформление витрины. Оформление договоров, актов с поставщиками, клиентами. Сверки. Работа с клиентами в торговом зале.
Июнь 2003 — Август 2003
3 месяца
Ателье
Омск
швея
Практика от колледжа в Ателье, Пошив и ремонт швейных изделий. УПК
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.
Высшее образование
2015
Омский государственный институт Сервиса
Социально -культурный сервис и туризм, Менеджер по туризму
2003
Омский Художественно -промышленный колледж им. Врубеля
Дизайна, Художник по костюму
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2004
Менеджер офиса (курсы 3 мес. очно)
Омский Институт Предпринимательства и Права
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения