Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 24 января 1989
Омск, р‑н Кировский, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Омск
Все районыАдминистратор
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года 10 месяцев
Июнь 2014 — Январь 2016
1 год 8 месяцев
Контактный центр ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ».
Омск
Специалист отдела обслуживания входящих звонков.
? Оказание справочно-информационного консультирования;
? Регистрация обращений, поступающих по телефону;
? Обучение новых сотрудников, наставничество;
? Оказание технической поддержки с использованием специализированного ПО для решения предметов обращений;
? Пошаговое объяснение последовательности действий;
? Диагностика неисправностей;
? Консультирование пользователей о услугах и продуктах компании.
? Регистрация обращений, поступающих по телефону;
? Обучение новых сотрудников, наставничество;
? Оказание технической поддержки с использованием специализированного ПО для решения предметов обращений;
? Пошаговое объяснение последовательности действий;
? Диагностика неисправностей;
? Консультирование пользователей о услугах и продуктах компании.
Март 2010 — Апрель 2013
3 года 2 месяца
Салон красоты «Николь» ИП. Третьякова ИА
Омск
Администратор салона красоты.
? Контроль работы салона;
? Координация работы сотрудников;
? Ведение записи клиентов;
? Встреча и сопровождение клиентов к специалистам;
? Контроль наличие необходимых средств, исправность аппаратуры;
? Заказ необходимых материалов для работы салона;
? Консультирование клиентов лично и по телефону. ? Урегулирование конфликтных ситуаций.
? Координация работы сотрудников;
? Ведение записи клиентов;
? Встреча и сопровождение клиентов к специалистам;
? Контроль наличие необходимых средств, исправность аппаратуры;
? Заказ необходимых материалов для работы салона;
? Консультирование клиентов лично и по телефону. ? Урегулирование конфликтных ситуаций.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личностные характеристики:
отсутствие опыта в любой сфере, компенсирую быстрой обучаемостью. Продвинутый пользователь ПК. Опыт профессионального общения лично и по телефону. Знание офисной орг. техники. Оперативность, внимательность, исполнительность, ответственность, самоорганизованность. Умение создавать конференции, принимать и переводить звонки на IP телефоне. Умение выстраивать мысль в виде пошагово алгоритма действий. Ответственная, коммуникабельная, целеустремленная, имею аналитическое мышление.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Продвинутый пользователь ПК. Word, Excel, Power Pint, FrontPage, Adobe Audition, Photoshop, CorelDraw, Nero, Alcohol, BlueStacks, 7-Zip, WinRAR. «1С: торговля и склад», «Пользователь ПК», «Мастер маникюра и педикюра», «Мастер моделирования ногтей», «Укрепление натуральных ногтей Био Гелем», «Техника битатуировки»,
Хобби, спорт:
компьютеры, рисование, спорт
отсутствие опыта в любой сфере, компенсирую быстрой обучаемостью. Продвинутый пользователь ПК. Опыт профессионального общения лично и по телефону. Знание офисной орг. техники. Оперативность, внимательность, исполнительность, ответственность, самоорганизованность. Умение создавать конференции, принимать и переводить звонки на IP телефоне. Умение выстраивать мысль в виде пошагово алгоритма действий. Ответственная, коммуникабельная, целеустремленная, имею аналитическое мышление.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Продвинутый пользователь ПК. Word, Excel, Power Pint, FrontPage, Adobe Audition, Photoshop, CorelDraw, Nero, Alcohol, BlueStacks, 7-Zip, WinRAR. «1С: торговля и склад», «Пользователь ПК», «Мастер маникюра и педикюра», «Мастер моделирования ногтей», «Укрепление натуральных ногтей Био Гелем», «Техника битатуировки»,
Хобби, спорт:
компьютеры, рисование, спорт
Высшее образование
2014
Международный Институт Экономики и Права
Юридический., Уголовно-правовая.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения