Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 41 год, родилась 17 апреля 1984
Омск, р‑н Кировский, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Омск
Центральный, Октябрьский, Ленинский, КировскийМенеджер по работе с корпоративными клиентами
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 8 лет 8 месяцев
Октябрь 2015 — Октябрь 2019
4 года 1 месяц
Омск
Специалист группы входящих вызовов
Удаленная информационная и техническая поддержка пользователей компании на входящих звонках;
Оказание консультаций для клиентов компании по направлениям: кабельное телевидение, интернет, телефонная связь;
Прием заявок;
Продажа доп. услуг.
Помощь руководителю группы: работа со стажерами, отчеты по прослушанным звонкам, проработка ошибок
Оказание консультаций для клиентов компании по направлениям: кабельное телевидение, интернет, телефонная связь;
Прием заявок;
Продажа доп. услуг.
Помощь руководителю группы: работа со стажерами, отчеты по прослушанным звонкам, проработка ошибок
Декабрь 2014 — Июль 2015
8 месяцев
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Омск
специалист центра клиентского сервиса
Обязанности: Консультирование по телефону: информационно-сервисное обслуживание клиентов по финансовым, техническим, юридическим вопросам мобильной связи, а также продажа услуг клиентам, обратившимся для консультации в Центр клиентского сервиса, взаимодействие с другими подразделениями.
Участие в пилотных проектах, аутсорсинг, помощь руководителю группы: работа со стажерами, проработка ошибок
Участие в пилотных проектах, аутсорсинг, помощь руководителю группы: работа со стажерами, проработка ошибок
Июнь 2014 — Сентябрь 2014
4 месяца
Сочи
Менеджер справочно-информационной службы
оказание удаленной (телефонной) поддержки пользователей (Клиентов компании) по направлениям - кабельное и цифровое телевидение, интернет, телефонная связь; прием сервисных заявок, оказание помощи в настройках программ.
Ноябрь 2013 — Март 2014
5 месяцев
Омск
Менеджер справочно-информационной службы
оказание удаленной (телефонной) поддержки пользователей (Клиентов компании) по направлениям - кабельное и цифровое телевидение, интернет, телефонная связь; прием сервисных заявок, оказание помощи в настройках программ.
Июнь 2013 — Сентябрь 2013
4 месяца
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО
Омск
Оператор контакт-центра
Август 2010 — Июнь 2013
2 года 11 месяцев
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Работа с жалобами клиентов
Высшее образование
2006
Консультирование клиентов
КонсультированиеРабота с возражениямиХолодные продажи
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения