Оперативное управление Торговым залом в дежурную смену: взаимодействие с сотрудниками, клиентами, контролирующими органами; планирование смен сотрудников, контроль выкладки товарных запасов,тайм менеджмент. Работа с клиентами: определение потенциала и потребностей клиентов, работа с рекламациями.

Организация и контроль эффективной работы магазина. Анализ ключевых показателей магазина. Ведение документооборота магазина и отчетности. Организация приемки товара, предпродажной подготовки и контроль соблюдения стандартом мерчандазинга Учет товародвижения, инвентаризации. Прием, обучение персонала, планирование рабочих графиков.

Контроль и координация работы гипермаркета (не торговые отделы), в отсутствии Управляющего полный контроль и управление гипермаркетом; Подбор персонала, формирование команды, интервьюирование; Внедрение и контроль соблюдения установленных стандартов компании, нормативных и распорядительных документов; аудит процессов Управление торговым процессом; Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, выполнение плановых показателей Взаимодействия с внешним клиентом ( подрядчики), с внутренним клиентом ( департаменты головного офиса) Обеспечение бесперебойной работы гипермаркета, заключение договоров. Ответственная за ЭБ и ПБ Направлялась в командировку на запуск и организацию открытия магазина в Магнитогорск в качестве наставника. Дистанционно, по заданиям регионального менеджера, проводила проверки работы служб магазинов других регионов. Проводила аттестацию линейных руководителей гипермаркета, а так же руководителей магазинов других регионов.Успешное ежегодное прохождение полиграфной проверки.

Управление продажами ( выполнение KPI показателей), соблюдение технологии работы Компании, контроль работы сотрудников направления торгового зала, оформление заказов поставщикам, осуществление контроля наличия товаров. Соблюдение чистоты и порядка в торговом зале, правильности оформления ценников. Контроль и предотвращение потерь. Работа с к ТОР -клиентами. Достижения : Выполнение KPI показателей, линейные перемещения ( руководство отделами "Косметика/ бытовая химия, Кондитерские изделия/ пекарня, Молоко / деликатесы"). Проводила тренинги для сотрудников в рамках задач компании, прошла ассесмент. Подготовила и защитила презентацию по внедрению улучшений работы ТЦ. Имею рекомендательное письмо. Руководством предоставлены дополнительные обязанности и расширенные полномочия по некоторым вопросам.

Художественно - технологический, Технология и конструирование швейных изделий

Специалист по кадрам